1. مقدمة
يشغل مجذاف («نحن») تطبيق مجذاف للهاتف وهذا الموقع (ويشار إليهما معا بـ«الخدمة»). مقرنا المملكة العربية السعودية، ونلتزم بحماية خصوصية أفراد الطاقم الذين يستخدمون الخدمة.
توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، ومع من نشاركه، وما الخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك عند استخدامك منصتنا للجداول وتبادل الرحلات.
باستخدامك الخدمة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. وإن كنت لا توافق على ما ورد فيها فنرجو عدم استخدام الخدمة.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب
عند إنشاء حسابك نجمع:
- اسمك ورقمك الوظيفي
- بريدك الإلكتروني
- رقم جوالك (اختياري)
- شركتك ومقر عملك
- رتبتك ومنصبك
- ما إذا كان حسابك يحمل اشتراكا نشطا
2.2 بيانات الجدول والتشغيل
لتقديم الخدمة الأساسية نجمع ونعالج:
- الجداول والرحلات التي ترفعها أنت أو ترفعها جهة عملك
- طلبات التبادل وحالاتها
- تفضيلاتك في الجدول وأوقات توفرك
- تفضيلاتك في الإشعارات
2.3 بيانات الجهاز والاستخدام
نجمع تلقائيا معلومات تقنية محدودة:
- نوع الجهاز ونظام تشغيله وإصداره
- إصدار التطبيق وتقارير الأعطال
- أنماط الاستخدام مثل الشاشات التي تفتح ومدة الجلسة
- عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع التقريبي على مستوى الدولة أو المنطقة
2.4 ملفات الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لإبقاء جلستك مفتوحة ولتذكر تفضيلاتك، ومنها اللغة التي اخترتها لهذا الموقع. ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، غير أن الملفات التي تحتاجها الخدمة لتعمل لا يمكن تعطيلها.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم ما نجمعه من أجل:
- تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
- معالجة رفع الجداول وطلبات التبادل والإشعارات
- إدارة حسابك واشتراكك
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والتنبيهات الأمنية والدعم
- كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها
- الوفاء بالتزاماتنا النظامية في المملكة العربية السعودية
- إنتاج إحصاءات مجمعة غير معرفة بالهوية تساعدنا على تحسين المنصة
4. الحفظ والأمان
تحفظ بياناتك على خوادم مؤمنة، ونطبق إجراءات حماية معتمدة، منها:
- تشفير البيانات أثناء نقلها
- تشفير البيانات الحساسة أثناء تخزينها
- مراجعات أمنية دورية
- ضبط الصلاحيات بحيث لا يصل إلى البيانات إلا المخولون
- آليات دخول آمنة تشمل تجزئة كلمات المرور
5. المشاركة والإفصاح
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- داخل جهة عملك: قد تظهر بيانات الجدول والتبادل لزملائك ولمشرفي شركتك، لأن الخدمة لا تعمل بغير ذلك.
- مزودو الخدمة: جهات الاستضافة والتحليلات وإرسال البريد التي تعالج البيانات نيابة عنا بموجب التزامات مكتوبة.
- المتطلبات النظامية: عندما يطلب الإفصاح بموجب نظام أو لائحة أو إجراء قضائي في المملكة العربية السعودية.
- انتقال النشاط: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول قد تنتقل بيانات المستخدمين ضمن الصفقة، وسنعلم المستخدمين إن حدث ذلك.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطا أو ما دمنا نحتاجها لتقديم الخدمة. وقد نحتفظ ببيانات الجدول والتبادل لأغراض تشغيلية ونظامية. وعند حذفك لحسابك نزيل بياناتك الشخصية خلال ثلاثين يوما، إلا ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
7. حقوقك
وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
- طلب تصحيح ما كان منها غير صحيح أو غير مكتمل
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك متى كانت الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الاعتراض على معالجة بياناتك لغرض معين
8. الأطفال
الخدمة موجهة لمنسوبي الطيران المهنيين وليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين، وسنحذفها فورا إذا تبين لنا وجودها.
9. النقل خارج المملكة
قد تعالج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية لأغراض الاستضافة وتشغيل الخدمة. وعند نقل البيانات خارج المملكة نطبق الضمانات المناسبة بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
10. تعديل هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغيرا في ممارساتنا أو في الأنظمة. وسنعلن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك الإعلان يعني قبولك السياسة المحدثة.