1. مقدمة
يشغل مجذاف («نحن») التطبيق CrewStation للهاتف وهذا الموقع (ويشار إليهما معا بـ«الخدمة»). مقرنا المملكة العربية السعودية، ونلتزم بحماية خصوصية أفراد الطاقم الذين يستخدمون الخدمة.
توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، ومع من نشاركه، وما الخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك عند استخدامك منصتنا للجداول وتبادل الرحلات.
باستخدامك الخدمة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. وإن كنت لا توافق على ما ورد فيها فنرجو عدم استخدام الخدمة.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب
عند إنشاء حسابك نجمع:
- اسمك ورقمك الوظيفي
- بريدك الإلكتروني
- رقم جوالك (اختياري)
- شركتك ومقر عملك
- رتبتك ومنصبك
- أسطولك (طراز الطائرة) إن كان لدورك أسطول، ورمز الإحالة إن أدخلته
- ما إذا كان حسابك يحمل اشتراكا نشطا
2.2 بيانات الجدول والتشغيل
لتقديم الخدمة الأساسية نجمع ونعالج:
- الجداول والرحلات التي ترفعها أنت أو ترفعها جهة عملك
- طلبات التبادل وحالاتها
- تفضيلاتك في الجدول وأوقات توفرك
- تفضيلاتك في الإشعارات
- جداول الرحلات وأوقاتها وأعداد الطاقم المقروءة من بوابة طاقم شركتك بموافقتك (انظر 2.5)
2.3 بيانات الجهاز والاستخدام
نجمع تلقائيا معلومات تقنية محدودة:
- نوع الجهاز ونظام تشغيله وإصداره
- إصدار التطبيق وتقارير الأعطال
- أنماط الاستخدام مثل الشاشات التي تفتح ومدة الجلسة
- عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع التقريبي على مستوى الدولة أو المنطقة
2.4 ملفات الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لإبقاء جلستك مفتوحة ولتذكر تفضيلاتك، ومنها اللغة التي اخترتها لهذا الموقع. ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، غير أن الملفات التي تحتاجها الخدمة لتعمل لا يمكن تعطيلها.
2.5 القراءة التلقائية لجدولك من بوابة طاقم شركتك
يمكنك السماح لتطبيق CrewStation بقراءة جدولك مباشرة من بوابة طاقم شركتك بدل رفعه بنفسك. تسجل دخولك في صفحة البوابة نفسها معروضة داخل التطبيق؛ اسم المستخدم وكلمة المرور يدخلان في صفحة الشركة فقط، وCrewStation لا يراهما ولا يستقبلهما ولا يخزنهما أبدا.
بموافقتك يحتفظ التطبيق بجلسة الدخول التي تمنحها لك الشركة على جهازك فقط، في التخزين الآمن للجهاز، ويستخدمها لقراءة جدولك وأوقات رحلاتك الفعلية وأرقام الواجب والإحصاءات التي تعرضها لك الشركة وعدد أفراد الطاقم في رحلاتك. نقرأ الأعداد فقط، لا أسماء الزملاء ولا رتبهم ولا أي تفاصيل أخرى عنهم.
ما يرسل إلى خوادمنا هو جدولك وتلك الأرقام، تماما كما لو رفعت جدولك بنفسك.
المزامنة التلقائية مفعلة افتراضيا عند موافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الملف الشخصي؛ وعند إيقافها لا يقرأ التطبيق جدولك إلا حين تضغط للمزامنة.
إذا رفضت الشركة الجلسة، مثلا بعد تغيير كلمة مرورك، يتوقف التطبيق فورا ويطلب منك تسجيل الدخول مجددا، ولا يعيد المحاولة ببيانات مخزنة لأنه لا يملك أيا منها.
قطع الاتصال يحذف الجلسة من جهازك؛ وجدولك الذي تمت مزامنته يبقى في حسابك وتسري عليه حقوقك الواردة في القسم 7.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم ما نجمعه من أجل:
- تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
- معالجة رفع الجداول وطلبات التبادل والإشعارات
- إدارة حسابك واشتراكك
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والتنبيهات الأمنية والدعم
- كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها
- الوفاء بالتزاماتنا النظامية في المملكة العربية السعودية
- إنتاج إحصاءات مجمعة غير معرفة بالهوية تساعدنا على تحسين المنصة
4. الحفظ والأمان
تحفظ بياناتك على خوادم مؤمنة، ونطبق إجراءات حماية معتمدة، منها:
- تشفير البيانات أثناء نقلها
- تشفير البيانات الحساسة أثناء تخزينها
- مراجعات أمنية دورية
- ضبط الصلاحيات بحيث لا يصل إلى البيانات إلا المخولون
- آليات دخول آمنة تشمل تجزئة كلمات المرور
5. المشاركة والإفصاح
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- داخل جهة عملك: قد تظهر بيانات الجدول والتبادل لزملائك ولمشرفي شركتك، لأن الخدمة لا تعمل بغير ذلك.
- مزودو الخدمة: جهات الاستضافة والتحليلات وإرسال البريد التي تعالج البيانات نيابة عنا بموجب التزامات مكتوبة.
- إرسال الإشعارات الفورية: آبل وجوجل.
- المتطلبات النظامية: عندما يطلب الإفصاح بموجب نظام أو لائحة أو إجراء قضائي في المملكة العربية السعودية.
- انتقال النشاط: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول قد تنتقل بيانات المستخدمين ضمن الصفقة، وسنعلم المستخدمين إن حدث ذلك.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطا أو ما دمنا نحتاجها لتقديم الخدمة. وقد نحتفظ ببيانات الجدول والتبادل لأغراض تشغيلية ونظامية. وعند حذفك لحسابك نزيل بياناتك الشخصية خلال ثلاثين يوما، إلا ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
7. حقوقك
وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
- طلب تصحيح ما كان منها غير صحيح أو غير مكتمل
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك متى كانت الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الاعتراض على معالجة بياناتك لغرض معين
8. الأطفال
الخدمة موجهة لمنسوبي الطيران المهنيين وليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين، وسنحذفها فورا إذا تبين لنا وجودها.
9. النقل خارج المملكة
قد تعالج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية لأغراض الاستضافة وتشغيل الخدمة. وعند نقل البيانات خارج المملكة نطبق الضمانات المناسبة بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
10. تعديل هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغيرا في ممارساتنا أو في الأنظمة. وسنعلن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك الإعلان يعني قبولك السياسة المحدثة.